市商务进出口权审批中心审批室树立“人人都是投资发展环境，人人都是服务型政府建设者”的理念，坚持依法行政、高效审批，寓进出口权审批于服务之中，做到月月都是服务月、日日都是高效率，不断拓展服务领域，提高服务质量，赢得了企业和社会各方面好评。
他们以优化软环境为己任，不断规范行政审批服务工作。特别是在加快开放型经济发展服务月活动中，进一步简化办事程序，提高服务效率，对进出口权审批事项及流程进行再梳理，调整简化了外商投资企业增加分销权审批环节；对拍卖、典当、二手车鉴定评估机构等三项特种行业变更审批程序，取消所在辖区商务主管部门初审批文，改为审核备案；对商业特许经营备案、国际货运代理企业登记办理时限分别由原10个、5个工作日压缩至5个、3个工作日。由于精减了环节，服务效率分别提高了50%和40%。今年上半年共受理接待各类审批事项和业务咨询47996件，其中：各类审批事项30561件，业务咨询17435件。办结率100%，受企业及相关办事人员的好评。
工作实践中，他们在总结形成了“一、二、三、四”工作法，即：努力做好一句承诺——“高效办结，优质服务”；在思想认识上有两个提升：由为自己工作便捷提升为多为企业方便着想，主动换位为来办事的企业思考，由对本岗位、本人形象负责提升为对本部门和商务委的形象尽职尽责；在接待企业上做好“三个一”，即一张笑脸：坚持文明用语、服务礼仪；一次性告知：业务熟练、咨询解答简单明了；一次性办结审批服务。与此同时，结合工作实际不断改进工作方法，特别是对大量的进出口许可证，审批人员每天提早2小时到岗，对前一天网上报件审批、出许可证、盖章，从而把以往企业“排队等证”逐步变成现在“证等企业”，使工作效率较以往提高了近40%。在此基础上，根据不同的情况做好四种服务：在企业有办加急证的情况下，可相应地提供延时服务和预约服务，有的节假日电话找到审批人员办加急证，审批人员也专程到大厅为企业办审批证；对于一些紧急通知和新政策下达的情况下，采取追踪回访服务；针对一些新办证的企业，采取请进中心集中培训服务，有效避免重复咨询和重复答复，从而缩短了咨询时间，在一定程度上也降低了企业的注册成本，在有限的时间内为更多的企业服务，及早的产生经济效益，为企业赢得了信誉和商机。
在今年的“服务月”期间，他们还将走访企业，征询申请人的意见和建议，积极实施联合审批、现场审批和上门服务，特别是对列入市里的重点项目，采取超前衔接、跟踪服务的方法，帮助解决审批中遇到的实际困难。本着一切从企业出发，为企业着想，以方便申请人为宗旨，不断完善行政审批方式，提高服务质量，努力营造一流的投资发展环境。
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